Ein zuverlässiger und langlebiger Betrieb eines Blockheizkraftwerks setzt eine fachgerechte Wartung voraus – verbunden mit umfangreichen und kundenorientierten Serviceleistungen. Genau dafür ist unser BHKW-Service für die ASV-Reihe ausgelegt.
Unsere Dienstleistungen
Service, Wartung & Ansprechpartner
Bei Energiewerkstatt gehört Exzellenz in der Servicequalität zum Kern unserer Unternehmenskultur. Unser Anspruch ist eine Betreuung, die verlässlich, fachlich fundiert und auf den langfristig sicheren Betrieb unserer Anlagen ausgerichtet ist. Dieser Anspruch ist für uns Ansporn für konsequente Weiterentwicklung. Für eine optimale Ausrichtung auf Ihre Bedürfnisse verbessern wir unsere Prozesse und Serviceleistungen kontinuierlich.
Sämtliche Service- und Wartungsarbeiten an ASV-Blockheizkraftwerken werden von unserem hauseigenen Werkskundendienst oder qualifizierten Service-Partnern durchgeführt.
Unsere Serviceorganisation ist auf Kundennähe, Verbindlichkeit und technische Qualität ausgerichtet. Die fachliche Verantwortung liegt in den Händen eines erfahrenen Serviceleiters aus eigenem Hause, der die Anforderungen der Kraft-Wärme-Kopplungstechnik aus der operativen Praxis kennt. Sein Team besteht aus gut ausgebildetem und erfahrenem Fachpersonal. Wir legen Wert auf eine Betreuung mit kurzen Wegen, hohem Technikverständnis und klarer Zuständigkeit.
Lieferung und Einbringung des ASV-BHKW
Die Lieferung erfolgt in einem Servicefahrzeug mit extra dafür vorgesehener Transportsicherung sowie Be- und Entladefunktion zur Vermeidung von Schäden beim Transport.
Der Transport zum Aufstellort erfolgt mit Spezialwerkzeugen und -kränen. Die Aufstellung wird durch geschultes Fachpersonal ausgeführt. Dabei müssen folgende Punkte berücksichtigt werden:
- die notwendigen bauseitigen Voraussetzungen (Anschlusssituation)
- die nutzbaren Zugangswege (Treppenhäuser, Kellereingänge, etc.)
- die örtlichen Gegebenheiten (Aufstellflächen, Abmessungen, etc.)
Bei Standorten mit eingeschränkter Zugänglichkeit kann die Einbringung auch in zerlegter Form realisiert werden. Das BHKW wird anschlussfertig für die nachfolgenden bauseitigen Gewerke (SHK- und Elektrofachbetrieb) hinterlassen.
Inbetriebnahme des ASV-BHKW
Nach dem Anschluss des BHKW an die Haustechnik durch die konzessionierten Fachbetriebe wird das Blockheizkraftwerk in Betrieb genommen.
Die fachgerechte Inbetriebnahme durch qualifizierte Servicekräfte ist einer der wichtigsten Bausteine für einen erfolgreichen BHKW-Betrieb.
Anhand festgelegter Abläufe und Protokollabfragen wird zunächst der korrekte Anschluss an die Hausanlage überprüft. Dabei sind die bauseitigen Voraussetzungen gemäß Technischer Dokumentation von der Energiewerkstatt für die einwandfreie Funktionsfähigkeit herzustellen. Außerdem ist die Einhaltung sicherheitstechnischer Vorgaben von zentraler Bedeutung.
Zu den Aufgaben während der Inbetriebnahme zählen:
- Heizungswasseranalyse bezogen auf BHKW-Tauglichkeit
- Testlauf mit moderner Diagnosetechnik zur Prüfung des Laufverhaltens
- Einstellung auf die örtlichen Bedingungen
- Einweisung des Betreibers in die Grundfunktionen
- Hinweise zur Anlagensicherheit und zum Gebrauch des Anlagenhandbuchs
Mit Unterzeichnung des Inbetriebnahmeprotokolls ist die Inbetriebnahme erfolgreich abgeschlossen.
Zum Zeitpunkt der Inbetriebnahme müssen die bauseitigen IT-Voraussetzungen bereits vorhanden sein, um das BHWK in das Fernabfragesystem der Energiewerkstatt einzubinden. Auf diese Weise wird der Betrieb der Anlage dem Betreiber, dem Werkskundendienst oder dem Service-Partner jederzeit transparent angezeigt.
Anlagenmonitoring & Fernabfrage
Die Energiewerkstatt war in den 90ern der erste Hersteller, der seine Blockheizkraftwerke mit einem Fernwartungssystem mittels Modem und PC fernüberwachen konnte.
Mittlerweile ermöglichen wir BHKW-Betreibern oder Service-Partnern die ihnen zugeordneten Blockheizkraftwerke standardmäßig abzufragen. Mit gestaffelten Zugriffsberechtigungen lassen sich nahezu alle Betriebsdaten auslesen und Fernwartungsbefehle ausführen. Darüber hinaus gibt es ein aktives Meldesystem, sodass sich jeder auf Wunsch seine BHKW-Meldungen auf sein digitales Endgerät senden lassen kann.
Standardmäßig werden ASV-BHKW mit LAN-Anschluss ausgeliefert. Optional kann die Verbindung über unsere Energiewerkstatt-Funkmeldebox (GSM-Modem) oder VPN hergestellt werden. Dabei handelt es sich immer um eine nach aktuellen Sicherheitskriterien verschlüsselte, passwortgeschützte Verbindung.
Jedes BHKW kann einzeln aufgerufen werden und mehrere BHKW im Kaskadenbetrieb werden übersichtlich mit ihren jeweiligen Betriebsdaten gelistet. Da es sich um ein eigenes System von Energiewerkstatt handelt, zahlen Sie lediglich eine geringe Jahrespauschale, sparen sich jedoch zusätzliche Kosten für Softwarelizenzen und Updates. Das Programm ist internetbasiert und läuft auf allen gängigen Browsern. Es ist benutzerfreundlich aufgebaut, intuitiv bedienbar und selbsterklärend.
Zur Bereitstellung unserer Servicedienstleistungen ist die Einrichtung eines funktionierenden Zugangs zur Fernabfrage eines jeden BHKW obligatorisch. Zum Abschluss eines Vollwartungsvertrages mit unserem Werkskundendienst ist das Fernabfragesystem Voraussetzung.
Einen noch detaillierteren Überblick zu ihrem gesamten Energiesystem erhalten Sie mit unserem Energiemanagementsystem THEO.
Unsere Anlagen im Feld werden permanent über unser Fernabfragesystem monitort. Durch den gesicherten Remotezugriff können alle Maschinendaten ausgewertet werden. Somit kann unverzüglich auf Meldebefehle des BHKW reagiert werden.
Nur so lassen sich Servicemaßnahmen anhand der Betriebs- und Historiendaten effektiv planen und durchführen.
Unser Ziel ist ein störungsfreier Betrieb Ihres ASV-BHKW, um einen höchstmöglichen Energieeinspareffekt zu erzielen. Kurze Reaktionszeiten, online oder vor Ort, reduzieren Stillstandzeiten auf ein Minimum.
Abschlüsse von Vollwartungsverträgen
Unsere Vollwartungsverträge sind Ihr Rundum-sorglos-Paket. Durch dieses Serviceprodukt haben Sie sicher planbare Wartungskosten für Ihr BHKW. Sämtlicher Aufwand für Wartungs- und Inspektionsarbeiten, einschließlich Fahrt- und Personalkosten, sowie der Kosten für Verschleiß- und Kleinteile sind bereits mit eingepreist.
Mit Abschluss eines Vollwartungsvertrages erhalten Sie je nach Typ die Gewährleistung für eine 95-prozentige technische Verfügbarkeit des BHKW.
Weitere Informationen und Vorteile des Energiewerkstatt-Vollwartungsvertrags erhalten Sie gerne auf Nachfrage.
Durch unsere langjährige Marktpräsenz erfüllt unser Service bereits deutschlandweit an einer Vielzahl von Standorten die Vollwartungsverträge in der 3. Generation. Darauf sind wir stolz!
Wartung und Instandsetzung (Wartungsbaukasten)
Die regelmäßigen Wartungen der ASV BHKW werden durch unseren Werkskundendienst oder unsere lizensierten Servicepartner nach festgelegten Intervallen durchgeführt.
Wir möchten Ihnen die Routinearbeiten so transparent wie möglich machen und haben daher alle Arbeiten in einem Wartungsbaukasten zusammengestellt.
Bei regulärem Betrieb ist nur einmal jährlich eine ausführliche Wartung erforderlich.
Wartungsstufen BHKW ASV 14, 15, 20, 21
Stufe 1
Inspektion und Wartung:
- alle 6.000 Bh bzw. einmal jährlich
Stufe 2
Inspektion und Wartung:
- alle 12.000 Bh bzw. bei jeder zweiten Wartung
Stufe 2 wird immer zusätzlich zu Stufe 1 ausgeführt.
Läuft Ihr BHKW weniger als 6.000 Betriebsstunden pro Jahr, ist es aufgrund der Standzeit ebenfalls erforderlich, eine Inspektion und Wartung durchzuführen.
Wartungsstufen BHKW ASV 30, 40
Stufe 1
Inspektion und Wartung:
- alle 3.000 Bh bzw. einmal jährlich
Stufe 2
Inspektion und Wartung:
- alle 12.000 Bh bzw. bei jeder dritten Wartung
Stufe 2 wird immer zusätzlich zu Stufe 1 ausgeführt.
Läuft Ihr BHKW weniger als 3.000 Betriebsstunden pro Jahr, ist es aufgrund der Standzeit ebenfalls erforderlich, eine Inspektion und Wartung durchzuführen.
Instandsetzung
Bestimmte Baugruppen werden nicht nach festen Zeiten ausgewechselt, sondern entsprechend dem Grad ihres Verschleißes instandgesetzt. Am ASV-Blockheizkraftwerk führen wir je nach Abnutzung folgende Instandsetzungsroutinen durch:
- Instandsetzung Abgaswärmetauscher
- Instandsetzung Motorrevision
- Instandsetzung Zylinderkopf
Ersatzteile für Ihr BHKW
Sie erhalten von uns alle Original ASV-Ersatzteile sowie Verbrauchsmaterial.
Um einen einwandfreien Betrieb Ihres Energiewerkstatt-BHKW sicherzustellen und auch unter Berücksichtigung etwaiger Gewährleistungspunkte empfehlen wir ausdrücklich die Verwendung der Original Energiewerkstatt® ASV-Ersatzteile.
Dank umfangreicher Lagerhaltung können wir kurze Lieferzeiten garantieren.
Service-Schulungen
Die Schulungen für Service & Wartung von ASV-BHKW finden in unseren Räumlichkeiten in Hannover statt. Unsere Service-Schulungen beinhalten die Wartung, Instandsetzung, Störungsbehebung und Inbetriebnahme unserer ASV-BHKW. Die Planung der einzelnen Termine erfolgt nach Bedarf und setzt eine Mindestteilnehmerzahl voraus.
Sollten Sie Interesse an einer Schulung haben, dann schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an service@energiewerkstatt.de. Wir werden uns dann mit weiteren Informationen bei Ihnen melden.
Sobald die Termine feststehen, informieren wir Sie spätestens 6-8 Wochen vor dem Schulungstermin mit Angabe von Datum, Uhrzeit und zur Abstimmung der Personenzahl. Sie erhalten dann ein entsprechendes Angebot von uns.
